Que faire en cas d’alerte pluie/inondation ?

Les bons gestes pour rester en sécurité avant, pendant et après une alerte pluie-inondation

Sommaire :

I. Avant, pendant et après une alerte pluie-inondation

1. Avant une alerte pluie-inondation
2. Pendant une alerte pluie-inondation
3. Et pour mon entreprise : quelles précautions spécifiques ?
   1. Quel degré́ de risque et comment s’en prémunir ?
4. Après une alerte pluie-inondation

II. Que faire en cas de sinistre ou d'accident ?

III. Qu'est-ce qu'une une alerte pluie-inondation ?

1. Définition
2. Les dangers de l’alerte pluie-inondation

La France possède une grande variété de climats, en étant soumise notamment au vent d’ouest, qui apporte ainsi un climat océanique sur une grande partie du territoire. Dans l’est, un climat semi-continental est présent, tandis que dans le sud, au-dessus de la côte dominée par un climat méditerranéen, un climat de montagne est observé localement. Partout, le risque de pluie et d’inondation est présent. En effet, de par sa position centrale en Europe, la France est fortement exposée aux pluies, qui peuvent mener parfois à des inondations importantes. Comment s’en protéger ? Quelles sont les précautions à prendre pour limiter les conséquences d’un épisode de fortes pluies ou d’inondation sur votre commerce ou votre logement ? Voici nos recommandations.

Avant, pendant et après une alerte pluie-inondation

La pluie, et les inondations qui peuvent parfois en être la conséquence, de nombreux Français y sont exposés. En effet, lorsqu’une alerte pour risque de pluie et inondation est lancée, il ne faut pas prendre ce risque à la légère. Tant avant la montée des eaux qu’après le passage parfois chaotique du phénomène, il est important d’adopter les bons réflexes, les bons comportements, qui vous permettront à vous et à vos proches de rester en sécurité. Voici nos recommandations pour sécuriser vos biens de valeur et protéger vos proches.

Avant une alerte pluie-inondation

• Renseignez-vous avant de vous déplacer, ou encore d’organiser une activité en extérieur. Tenez-vous informés à l’aide des bulletins Météo France, et évitez les déplacements en cas de vigilance orange ou rouge pour le risque de pluie-inondation.

• Si vous ne pouvez pas annuler un déplacement, et que vous devez vous déplacer à pied ou en voiture, armez-vous de prudence, et ne vous engagez pas sur une voie déjà immergée, ou à proximité d’un cours d’eau qui peut déborder.

• Suivez les consignes de sécurité et de prévention émises par les pompiers ou les forces de l’ordre.

• Prenez des nouvelles de vos voisins, contactez vos proches, et informez toujours une personne de vos déplacements si vous devez obligatoirement les honorer.

• Mettez à l’abri vos biens les plus précieux, et essayez de mettre le plus d’équipement possible à l’écart de la montée des eaux. Vous pouvez pour cela surélever des appareils lourds avec des parpaings ou des pieds en bois, ou idéalement placer les objets les plus sensibles à l’intérieur, à l’étage. Si vous gérez un commerce, pensez à sauvegarder vos machines et équipements, ou encore à sauvegarder comme vous le pouvez votre stock, notamment s’il s’agit de denrées périssables.

• Prévoyez des moyens d’éclairage de secours et faites une réserve d’eau potable.

Et pour mon entreprise : quelles précautions spécifiques ?

Votre entreprise est plus vulnérable que vous ne l’imaginez ! Un événement naturel comme un épisode de pluie violent ou une inondation, et vos bâtiments peuvent essuyer de sérieux dégâts. 

Quel degré́ de risque et comment s’en prémunir ?

Anticipez les risques d’inondation au sein de votre entreprise en identifiant les postes les plus exposés. Voici quelques questions simples à vous poser pour faire un état des lieux :

• Votre site peut-il être inondé ? Selon la proximité d’un cours d’eau, mais aussi la façon dont les écoulements sont gérés, votre entreprise est plus ou moins exposée au risque d’inondation. Référez-vous à l’historique des crues passées par exemple, et aux témoignages d’autres professionnels aux environs. 

• Quels sont les dommages que vous pouvez subir ? Si l’eau s’invite, essayez de déterminer ce qui sera touché. La corrosion peut très rapidement apparaitre sur du matériel de production, tout comme des dégradations irréversibles sur du matériel électronique ou informatique. Pensez aussi à vos stocks à même le sol, qui peuvent être entièrement dégradés par la présence d’un seul petit centimètre d’eau.

• Que faire pour se prémunir et agir ? Selon votre exposition, déterminez une stratégie. Il est parfois plus judicieux de surélever des éléments et de mettre en sécurité des équipements plutôt que de vouloir résister à tout prix à l’eau, et s’équiper avec une porte réputée infranchissable. L’eau fait souvent plier même les protections les plus solides. 

La meilleure stratégie de prévention possible repose sur une double action : la création d’aménagements dédiés, si possible, et la sécurisation de vos actifs les plus précieux et vulnérables.

• Essayez de limiter la pénétration de l’eau en renforçant vos ouvertures, et en intervenant sur les dégradations (trous, moisissures) les plus visibles. Si un local peut être transformé en refuge, définissez-le comme pièce de sécurité si les eaux montent et que des membres de votre personnel sont coincés.

• Sécurisez vos installations électriques et climatiques. L’eau fait des ravages, et une rupture d’approvisionnement en électricité ou en eau peut rendre impossible le chauffage ou encore le fonctionnement de certains équipements. Cela sera alors synonyme d’arrêt de l’activité. 

Anticiper et essayer de se prémunir de toutes ces situations va vous aider, en cas de sinistre, à limiter l’endommagement ou la perte de biens. Mieux, si vous avez déjà une stratégie pour « un retour à la normale », le délai de reprise de l’activité tout comme le coût  des dommages seront réduits. Si vous voulez pousser au maximum la démarche, vous pouvez créer un vrai « plan d’urgence inondation » complet.

Bon à savoir : vous pouvez impliquer votre assureur dans vos démarches de prévention /protection. Dès la phase de réflexion, votre assurance peut vous recommander un bouquet d’actions à réaliser, grâce à son expérience et aux retours glanés via d’autres professionnels. Ne vous privez pas de ses conseils !

Pendant une alerte pluie-inondation

• Ne vous déplacez pas, et si vous êtes déjà en extérieur en voiture ou à pied, essayez de vous mettre à l’abri dans une zone sécurisée. Éloignez-vous le plus possible des cours d’eau, et essayez notamment de vous mettre en hauteur, à l’abri d’une montée éventuelle des eaux.

• Tenez-vous informé de l’évolution de la situation. Une pluie forte peut avoir des conséquences plusieurs heures après être tombée, et une inondation peut ainsi survenir avec un réel décalage. Il est, en effet, possible qu’une pluie plus intense se soit abattue plus en amont d’un cours d’eau, et engendre une inondation chez vous plusieurs heures ou plusieurs jours après.

• Si vous êtes au travail, dans un bureau ou un magasin, mettez-vous à l’abri, dans un étage. Ne vous enfermez pas dans une pièce, et ne descendez pas dans une cave pour vous protéger.

• Ne descendez pas dans des parties souterraines, dans des sous-sols ou des caves pour y récupérer des objets ou vérifier leur état.

Après une alerte pluie-inondation

• Ne sortez pas constater les dégâts dès la fin d’une période de précipitations, et ne vous rendez pas à l’extérieur sans un minimum de précautions. En effet, l’inondation peut intervenir plusieurs heures après la fin des pluies, à cause des eaux amenées par le cours d’eau en amont. Il est donc important de toujours vous tenir informé du risque qui pèse sur votre zone, en vous référant aux derniers bulletins météo en vigueur.

• Facilitez le travail des sauveteurs qui vous proposent une évacuation et soyez attentifs à leurs conseils. Ne vous lancez pas vous-même dans une opération de sauvetage d’un proche, ou de réparation d’un équipement endommagé par la pluie et une inondation sans prévenir d’autres personnes et demander de l’aide aux secours.

• Soyez prudents en allant constater les dégâts, et prenez garde notamment à la chute d’objets, ou encore au décrochage de certains arbres, éléments de signalisation ou équipements dans la rue (enseigne de commerce, vitrine, etc.).

• Contactez rapidement votre assureur pour lui faire part des dégâts, et évaluez avec lui les possibilités offertes pour constater les dommages, et lancer le processus d’indemnisation.

Que faire en cas de sinistre ou d'accident ?

En cas de très fortes pluies et d’inondation chez vous ou dans votre commerce, contactez les pompiers ou les numéros d’appel d’urgence. Vérifiez que les personnes à proximité sont en sécurité. En cas de conséquences matérielles de l’inondation sur votre logement ou sur votre commerce (installation électrique, climatisation, problème avec les stocks), à vous de lancer la procédure de déclaration de sinistre. Vous pouvez l’effectuer soit par écrit soit par oral, directement auprès de l’agence MAPA dont vous dépendez.

IMPORTANT : ne tardez pas pour déclarer un sinistre : nous invitons nos sociétaires à réaliser leur déclaration sur leur Espace Perso, pour une prise en charge plus rapide et simplifiée de leur dossier.

Il est possible d'y :

• effectuer une déclaration complète, 24h/24
• sauvegarder une déclaration pour la reprendre plus tard
• avoir un suivi détaillé pour connaître les étapes d'avancement du dossier
• réaliser la transmission simplifiée de pièces justificatives

Nos services Indemnisation vous contacterons au plus vite et jugerons de l'opportunité, selon l'importance des dommages et leur nature, de missionner des experts ou nos propres inspecteurs régleurs.

En cas de mesures de première urgence (relogement, bâchage, fermeture provisoire, gardiennage...), le service MAPA Assistance est joignable au numéro vert 0 800 17 16 17. Une assistance 24h-24 et 7 jours/7 est proposée ainsi qu'une aide psychologique selon votre situation.

Les sociétaires sourds, malentendants ou muets peuvent contacter MAPA Assistance par SMS au +33 (0)6 07 34 65 67 (coût selon opérateur). Ce service est réservé aux personnes ne pouvant échanger de vive voix par téléphone.

Notre Mutuelle et l'ensemble de son personnel s'associe à l'émotion de tous les Français suscitée par les conséquences humaines et matérielles de ces inondations, et sera plus que jamais à vos côtés pour vous apporter son soutien tant au travers ses équipes commerciales que ses équipes techniques.

Comment trouver votre agence MAPA si vous voulez effectuer les démarches auprès d’un conseiller de proximité ? En utilisant l’outil de localisation sur notre site Internet. Il vous permet de retrouver instantanément les coordonnées de l’agence MAPA la plus proche.

Qu'est-ce qu'une alerte pluie-inondation ?

Définition

Une alerte pour le risque de pluie-inondation est émise lorsque des précipitations peuvent engendrer une accumulation importante d’eau, et générer une inondation, qui vient affecter les activités humaines. Ainsi, dans des zones connues pour être inondables, des inondations importantes peuvent survenir, tout comme dans des villes ou des lieux traditionnellement moins exposés, mais dans lesquels l’évacuation de l’eau peut être rendue difficile.

Le risque de pluie et d’inondation est lié à un cumul important de précipitations sur une durée généralement courte. En effet, si la pluie s’avère intense sur une zone localisée, elle peut provoquer des crues. Le risque de débordement d’un cours d’eau, d’une rivière ou d’un fleuve, n’est pas le seul danger dont il faut se protéger. Les réseaux d’assainissement eux aussi peuvent être saturés, et ainsi avoir des conséquences sur les conditions de circulation, voir même perturber toute activité humaine en ville comme à la campagne.

Autre conséquence à attendre d’une inondation importante, des coupures d’électricité peuvent se produire.

Les dangers de l’alerte pluie-inondation

Les dangers causés par de fortes pluies qui engendrent des inondations sont multiples, et peuvent affecter à la fois des constructions humaines et toutes les activités liées. En fonction de l’intensité de la pluie, et notamment du volume d’eau tombé sur une zone donnée, l’importance de l’inondation sera variable.

Le danger principal est d’être exposé directement à la pluie, et de se retrouver isolé, soumis aux eaux qui montent. La puissance de l’eau, et notamment d’un cours d’eau qui sort de son lit peut emporter un humain, mais aussi de nombreuses installations et objets. Mobilier, voiture, arbres peuvent être emportés. D’où l’importance de se protéger de la montée des eaux, en se réfugiant à domicile ou sur le lieu de votre activité professionnelle, et si possible en hauteur.