Comment assurer votre commerce contre le vol de marchandises ?
Depuis ces dernières années, nous assistons à une recrudescence des vols de marchandises. En tant que commerçant ou artisan, vous êtes directement concerné par ce risque. Qu’il s’agisse d’un vol de marchandises à l’étalage, d’un vol de marchandises lors d’un cambriolage, ou d’un vol de marchandises transportées lors de la livraison ou du transit… ce sinistre peut causer des pertes financières considérables aux chefs d’entreprises. Par conséquent, l’assurance vol de marchandises reste indispensable pour garantir la sécurité de votre commerce. Découvrez pourquoi et comment cette garantie peut protéger votre entreprise efficacement et vous offrir plus de tranquillité d’esprit !
Pourquoi faut-il assurer son commerce contre le vol de marchandises ?
Sur fond de crise économique et de perte de pouvoir d’achat, on observe depuis quelques années une recrudescence considérable des vols de marchandises. La survenue d’un vol de marchandises dans votre commerce peut significativement perturber votre activité. En effet, ce sinistre nécessite parfois la remise en état de votre local, ou le réapprovisionnement de votre stock de marchandises. Sans compter sur le fait qu’un vol de marchandises peut également fragiliser votre trésorerie, accroitre les difficultés financières et menacer la pérennité de votre magasin. Assurer votre commerce contre le vol de marchandises permet d’éviter des conséquences parfois désastreuses pour votre activité.
Quelle assurance choisir contre le vol de marchandises dans un commerce ou un local professionnel ?
L’assurance multirisque professionnelle MAPA est une couverture complète qui, en plus de ses garanties indispensables, propose aux commerçants et artisans une garantie vol (optionnelle). Celle-ci couvre et indemnise en cas de :
- vol de matériel, d’équipement professionnel et de marchandises ;
- vol d’espèces ;
- vol d’espèces en coffre-fort ;
- vol lors d’un hold-up (braquage ou vol à main armée) ;
- vol lors d’un transport de fonds.
En somme, souscrire à l’assurance multirisque professionnelle de la MAPA, c’est opter pour une formule personnalisable composée de 4 niveaux de franchises et de nombreuses options à la carte. Le tout pour mieux répondre à vos besoins !
Si le vol ou la tentative de vol s’accompagne de dégradations dans votre local commercial, la garantie « vandalisme » prend le relais. Les garanties optionnelles « bris de glace » et « bris de matériel » peuvent aussi s’avérer intéressantes dans ce contexte. Enfin, la garantie « perte d’exploitation » prend en charge les pertes financières engendrées par le sinistre, et protège ainsi votre chiffre d’affaires.
Comment protéger son commerce du vol de marchandises ?
Souscrire à une assurance adaptée à votre commerce est une chose. Pour autant, il s’avère primordial de déployer toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger votre commerce. En fonction des failles de sécurité identifiées, vous pourrez équiper votre boutique de certains dispositifs de sécurité :
- rideaux métalliques pleins ;
- serrures multipoints ;
- barreaux aux fenêtres ;
- système d’alarme anti intrusion et alarme silencieuse ;
- système de vidéosurveillance ou de télésurveillance ;
- portiques antivol ;
- dispositifs antivol ;
- miroirs de surveillance ;
- présence d’un vigile ;
- éclairage de sécurité…
Focus sur le vol de marchandises transportées
Le vol de marchandises peut aussi survenir en dehors de votre magasin ! Lors du transit ou de la livraison des produits à vos clients. Ou pendant le chargement ou le déchargement de vos marchandises sur le marché. Vos marchandises doivent être protégées en toutes circonstances ! En effet, le vol de marchandises transportées connait aussi une nette augmentation. Les périodes de fêtes de fin d’année ou de soldes sont particulièrement propices aux vols.
Les flux de marchandises transportés par voie routière restent des cibles privilégiées. Le type de marchandise influe aussi. En effet, les compagnies d’assurance considèrent l’alcool, le tabac, le parfum, les cosmétiques, ou encore les appareils high-tech comme des produits à risque. C’est pourquoi les assureurs intègrent généralement des clauses complémentaires au contrat d’assurance pour ces marchandises. Cela encourage l’assuré à déployer des mesures de prévention supplémentaires (emballage opaque, traceur GPS…).
Vol de marchandises transportées : la responsabilité du transporteur est limitée !
Si vous faites appel à un transporteur pour livrer vos marchandises à vos clients, sachez qu’en cas de vol, la responsabilité de ce tiers est limitée. Lorsque le client constate des marchandises manquantes à l’arrivée du chargement, la responsabilité du transporteur est engagée. Il suffit de démontrer que les pertes se sont produites durant l’acheminement. Pour autant, les sociétés de transports bénéficient de limitations de responsabilité (hors faute lourde ou inexcusable). Si bien qu’elles ne sont généralement pas tenues de rembourser la valeur totale des marchandises dérobées. Par ailleurs, dans certains cas, les transporteurs jouissent d’une exonération totale de responsabilité. Face à ces limitations ou absences de responsabilité des transporteurs, l’expéditeur a tout intérêt à souscrire à des garanties solides et adaptées pour se protéger efficacement contre le vol de marchandises. En conclusion, l’assurance du fret fait partie intégrante d’une stratégie logistique qualitative incontournable.
Quels sont les 3 types de risques et de dommages possibles pour un transport de marchandises ?
Lors de leur acheminement par voie routière, maritime, aérienne, ferroviaire, les marchandises sont exposées à un certain nombre de risques. Ceux-ci sont répertoriés sous trois grandes catégories :
- Les risques ordinaires (dommages physiques, vols, vandalismes, pertes, détériorations…) restent les plus fréquents ;
- les risques exceptionnels (accidents graves, grèves, catastrophes naturelles, acte de terrorisme ou piraterie…) sont moins courants, mais peuvent également être lourds de conséquences ;
- les risques liés à l’environnement au sens large (conditions météorologiques, démarches règlementaires allongées, retard lors du passage aux douanes, risques sanitaires…).
Quelle assurance couvre et prend en charge le vol de marchandises transportées par voie terrestre (transports routiers et ferroviaires) ?
L’assurance « tous risques » reste le produit assurantiel par excellence pour protéger les professionnels en cas de vol de marchandises en transit. Et pour cause, ses garanties peuvent permettre à l’expéditeur assuré d’éviter une perte financière, et donc une perte de chiffre d’affaires parfois colossale ! Encore faut-il choisir cette assurance en fonction de certains critères, tels que le mode de transport ou les besoins spécifiques liés à son activité. Afin de personnaliser votre solution d’assurance tous risques, n’hésitez pas à faire une demande de devis en ligne ou à prendre contact auprès de votre compagnie d’assurance MAPA Assurance.
De plus, si vous transportez vous-même votre marchandise avec votre véhicule professionnel, sachez que l’assurance auto professionnelle MAPA possède une garantie « vol en tournée » et « marchandises transportées ».
Quelle police d’assurance choisir pour se protéger au mieux contre le vol de marchandises transportées ?
Les garanties de l’assurance tous risques restent à adapter en fonction des besoins de l’assuré, notamment de la fréquence des expéditions. Pour ce faire, l’expéditeur est amené à choisir une police d’assurance adéquate, qui déterminera le niveau de prise en charge de la compagnie d’assurances en cas de sinistre. Il a le choix entre :
- une police d’assurance au voyage (expéditions ponctuelles) ;
- une police d’assurance à alimenter (expéditions de produits de même nature, sur une période indéterminée) ;
- une police d’assurance d’abonnement (expéditions fréquentes sur une période préalablement définie) ;
- une police d’assurance tiers chargeur (expéditions très régulières de marchandises de grande valeur).
Comment faire marcher l’assurance en cas de vol de marchandises transportées ?
Afin de faire fonctionner votre garantie et d’obtenir réparation à la suite d’un vol de marchandises transportée, plusieurs étapes sont nécessaires :
- En cas de non livraison de l’entièreté de votre cargaison au client, n’hésitez pas à garder les preuves des recours menés à l’intention des intermédiaires de la chaîne de transport. Vous pouvez noter vos réserves sur le bordereau de livraison. Si nécessaire, vous devrez les confirmer par lettre recommandée (sous un délai de trois jours pour les transports routiers en France, et sept jours pour les transports routiers internationaux) ;
- En cas de dommages, faites établir un constat le plus rapidement possible par un expert en marchandises (commissaire d’avaries) ;
- Prendre contact avec le conseiller de votre compagnie d’assurance en vue de l’ouverture d’un dossier.
Si les voleurs ont dérobé vos marchandises dans votre camion, la démarche est tout autre :
- Rendez-vous dans le commissariat à la gendarmerie la plus proche afin de porter plainte ;
- Vérifiez que votre contrat d’assurance comporte bien la garantie « transport de marchandises »
- Contactez sous 2 jours ouvrés votre assureur afin de l’informer du sinistre ;
- Transmettez à votre compagnie d’assurance votre déclaration de sinistre accompagnée du récépissé de la plainte et des preuves concernant les marchandises volées (factures…).
